Política de Privacidad

TodoIsapre.cl es un servicio de asesoría en planes de salud previsional. Los asesores que lo operan se encuentran registrados ante las isapres con las que trabajan y ejercen su actividad en la Región Metropolitana, Chile.

El servicio es gratuito para el usuario: la remuneración proviene de la isapre en caso de concretarse una contratación.

Consultas sobre datos personales: contacto@todoisapre.cl

A través del formulario de cotización se recopilan:

• Identificación y contacto: nombre, edad, número de WhatsApp y correo electrónico.
• Situación previsional: sistema de salud actual, antigüedad en él, número de cargas y sus edades.
• Capacidad de cotización: tramo de renta aproximado, sin monto exacto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y origen de la visita.

El formulario incluye una consulta sobre enfermedades crónicas preexistentes, por ser un factor determinante en la viabilidad de un cambio de isapre. Su tratamiento se rige por estas reglas:

• Respuesta afirmativa: el formulario finaliza en ese punto y se orienta al usuario a acudir directamente a su isapre. La respuesta permanece en el navegador del usuario y no se transmite ni almacena en ningún sistema de TodoIsapre.cl.
• Respuesta negativa: la declaración de ausencia de preexistencias se registra junto a la cotización, por ser información requerida en el proceso de suscripción.

No se solicitan diagnósticos, exámenes, historiales clínicos ni ningún otro antecedente médico.

• Analizar la situación previsional del usuario y elaborar una propuesta de plan de salud.
• Establecer contacto por WhatsApp, teléfono o correo electrónico para presentar dicha propuesta y atender consultas.
• Gestionar el proceso de suscripción ante la isapre seleccionada, cuando el usuario decida avanzar.
• Evaluar el rendimiento de las campañas publicitarias mediante información agregada.
• Prevenir el uso fraudulento o abusivo del formulario.

No se adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos para el usuario. Toda propuesta es elaborada y revisada por un asesor.

Los datos se comunican únicamente cuando resulta necesario para la prestación del servicio:

• Isapres: exclusivamente aquellas que el usuario solicite cotizar, y solo los antecedentes requeridos para emitir la cotización o tramitar la suscripción.
• Proveedores tecnológicos: servicios de alojamiento web, base de datos y correo electrónico utilizados para la operación, sujetos a sus propias obligaciones de seguridad y confidencialidad.
• Plataformas publicitarias: TikTok, Meta y Google reciben señales de conversión en formato cifrado o agregado, sin datos identificatorios.

TodoIsapre.cl no vende, arrienda ni cede datos personales con fines comerciales ajenos a la prestación del servicio.

• Contratación concretada: los datos se conservan mientras se mantenga la relación de asesoría y por los plazos que exija la normativa de seguros y tributaria aplicable.
• Contratación no concretada: la cotización se conserva por un máximo de 24 meses, período que permite retomar el contacto en el aniversario del plan del usuario. Cumplido el plazo, los datos se eliminan o anonimizan.
• Direcciones IP bloqueadas por uso abusivo: se conservan mientras se mantenga vigente la medida.

La normativa reconoce al titular los siguientes derechos, cuyo ejercicio es gratuito:

• Acceso: conocer qué datos se tratan y con qué finalidad.
• Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación o supresión: obtener la eliminación de sus datos.
• Oposición: solicitar el cese del tratamiento o de las comunicaciones.
• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y de uso común.
• Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento mientras se resuelve una solicitud.

Las solicitudes deben dirigirse a contacto@todoisapre.cl, indicando nombre y número de WhatsApp utilizado en el formulario, y serán respondidas dentro de los plazos legales. En caso de disconformidad con la respuesta, el titular puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

El sitio utiliza cookies y píxeles de medición de TikTok, Meta y Google Ads, cuya función es identificar qué campañas generan cotizaciones y limitar la frecuencia con que se muestra la publicidad. Estas tecnologías operan con identificadores cifrados o agregados y no acceden a datos identificatorios del usuario.

El usuario puede bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador, sin que ello afecte el funcionamiento del formulario.

Se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la información: cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS en la totalidad del sitio, autenticación obligatoria para el acceso al sistema de gestión, políticas de acceso a nivel de base de datos y almacenamiento de documentación en repositorios privados.

En caso de producirse una vulneración de seguridad que afecte datos personales y suponga un riesgo para los titulares, se notificará a los afectados y a la autoridad competente dentro de los plazos legales.

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No se solicitan deliberadamente datos de menores de edad. Cuando un menor figura como carga en una cotización, se trata únicamente su edad, informada por el adulto responsable.

Esta política puede ser actualizada para reflejar cambios normativos u operativos. La fecha de la última actualización se indica al inicio del documento y la versión vigente se encuentra siempre publicada en esta página.