¿Por qué es gratis si me ayudan tanto?+
Recibimos comisión de las isapres cuando se concreta un cambio. Por eso solo ganamos si tú quedas conforme — nos conviene ser honestos. No hay ningún costo para el afiliado en ninguna etapa del proceso.
¿Puedo cambiarme si recibí una carta de alza de precio?+
Sí, y es tu mejor momento para hacerlo. La Ley de Isapres te garantiza el derecho a cambiarte sin penalización ni período de espera cuando tu isapre notifica un alza de precio. Puedes ejercer este derecho dentro de los 30 días siguientes a la notificación.
¿Pierdo cobertura mientras cambio de isapre?+
No. Gestionamos el cambio para que tu nueva isapre empiece a cubrirte desde el primer día del mes siguiente. No existe ningún período sin cobertura. Tu salud y la de tus cargas familiares está protegida en todo momento.
¿Cuánto demora el cambio de isapre?+
El análisis de tu plan lo tienes el mismo día por WhatsApp. Si decides cambiarte, el proceso completo demora entre 3 y 10 días hábiles. Nosotros gestionamos todo: la solicitud a tu isapre actual, el nuevo contrato y la coordinación con tu empleador. Tú solo decides.
¿Puedo cambiar de isapre si tengo preexistencias?+
Depende de cuánto tiempo llevas en tu isapre. Si llevas más de 24 meses, la nueva isapre no puede rechazarte ni cobrarte más por condiciones preexistentes ya cubiertas. Analizamos tu situación específica antes de recomendarte cualquier cambio para proteger tus coberturas actuales.
¿Qué pasa con mis cargas familiares si me cambio?+
Tus cargas familiares se trasladan contigo automáticamente. No hay trámites adicionales para tus beneficiarios. Solo indícanos quiénes son tus cargas al momento de cotizar y el nuevo plan las incluye desde el primer día.
¿Necesito ir a una sucursal para cambiar de isapre?+
No. El proceso es 100% online y se gestiona por WhatsApp. No necesitas ir a ninguna sucursal ni hacer filas. Los documentos se firman digitalmente y coordinamos todo directamente con tu isapre actual y la nueva.
¿Y si me dicen que mi plan ya es bueno?+
Te lo decimos de frente. No ganamos nada recomendándote algo que no te conviene. Muchas veces el análisis confirma que el plan actual es el mejor para tu perfil, y esa información también tiene valor. La honestidad es parte de nuestro servicio.
Si mi isapre subió el precio, ¿estoy obligado a cambiarme?+
No te obliga, pero te da el derecho legal a cambiarte sin penalización. Muchos afiliados aprovechan la ventana del alza para mejorar su plan y acceder a mejores clínicas sin pagar más. Es el mejor momento del año para revisar tu isapre.
¿Cuándo es el mejor momento para cambiar de isapre?+
Puedes cambiar en cualquier momento del año si llevas más de 12 meses afiliado. El mejor momento es cuando recibes una carta de alza, ya que puedes cambiarte de inmediato sin penalización. También es recomendable revisar tu plan cuando cambia tu situación laboral, familiar o cuando necesitas atención en clínicas específicas.